よくある質問

ランクは下記計５つのランクに分かれています。
【新品】（商品番号一桁目が1の物）
一般に流通している新品の商品となります。
※商品によりメーカー保証付属の場合やPC WRAP保証が付属しない場合がございます。
　詳細は各商品ページ内ご確認いただきますようお願い致します。
【美麗品】（商品番号一桁目が3の物）
外観ならびにキーボード等含めて全体的に使用感は極めて少なく状態の良いものとなります。
【特選品】（商品番号一桁目が4の物）
一般的な中古商品となります為使用傷やキーボードの軽度なテカリ等ございますが十二分に動作チェックを行い、動作に全く問題はありません。美麗品と同じく、初心者から上級者様まで幅広い方にお勧めできます。
【標準品】（商品番号一桁目が5の物）
動作に問題はありませんが、バッテリー駆動可能時間が短い場合や液晶画面に傷、色ムラやキーの文字消え等がある商品となります。
【訳あり品：保証無し】（商品番号一桁目が6の物）
起動するもキー入力が出来ない・光学ドライブが読み込まない液晶の表示不良等、通常使用には問題のある商品となります。
とりあえず動けば良いという方や部品取り等には、お買い得な商品となります。

キズ・スレ・塗装剥げ
引っ掻いたようなキズ跡、拭き取っても落ちないようなスレ、地色が見えている状態の塗装剥げを指します。
ヒビ・ワレ・欠け
程度の大小を表すと、「ヒビ＜ワレ＜欠け（欠損）」です。
「ヒビ」は気付かないほどの小さなものですが、「ワレ」は亀裂が入っており、「欠け」の場合
大きく割れて内部が見えているような状態を言います。
キー文字消え/テカリ
キーボードの文字が擦れて薄くなり、読めないまたは読みにくい状態です。
使用による摩耗によりキー光沢がある状態となります。

LCDベゼル
液晶画面の枠を指します。
ヒンジ
ノートパソコンの液晶パネル側のパーツとキーボード(パソコン本体)側のパーツを繋げ開閉できるようにしている部分を指します。
天板
ディスプレイを閉じた際の上面を指します。
パームレスト
キーボード手前の手のひらを置く場所を指します。
タッチパッド
マウスカーソルを操作する箇所を指します。

当店の取り扱い商品で特に記載のない商品につきましては 中古パソコン（中古周辺機器）となっております。
商品状態や保証内容を必ずご確認頂けますようお願い致します。
付属品欄に記載のある物のみ付属しますので、メーカー新品販売時の付属品やリカバリDISC等は記載が無い限り付属しません。
また、オフィスソフトもサービスとしてご提供していない限り入っておりません事ご注意ください。
※記載の無い機能(TVチューナーやSIMスロット/RS232C等)は動作確認をおこなっておりません。
※バッテリーについては保証対象外となり駆動可能時間についてお問い合わせいただきましても回答出来かねます。

初期設定を行っております為、起動後すぐデスクトップ画面が表示されます。
未使用・未開封品の場合、初期設定は行っておりません為お客様側にて行っていただく必要がございます。 　　　　　　
無線LAN搭載商品についてはご利用のネットワーク環境に依存します為、お客様にて設定を行っていただく必要がございます。
セルラーモデルやLTEモデルにてキャリア通信を行なわれます場合、お客様側にて適合確認をお願いします。
弊社ではSIMカードスロットや特定のソフト等の動作検証は出来かねます。

「商品説明」
商品のアピールポイントを記載しております。
「外観説明」
商品の外観状態を記載しております。
「動作説明」
商品の動作状態を記載しております。
※商品毎に状態が異なります為、記載文言を必ずご一読ください。

商品名に記載の有る商品やサービスでご提供している場合を除きオフィスソフトは入っておりません。
商品ページ内下部「メモリー増設済・Office付属モデルの関連商品」よりご希望のオフィスソフト搭載モデルをご選択ください。
※WPS OFFICE2=マイクロソフト社オフィスと非常に互換性のあるオフィスソフトとなります。
※Personalとは=WORD(文書作成),EXCEL(表計算).OUTLOOK(メールソフト)
※Home&Businessとは=WORD(文書作成),EXCEL(表計算),OUTLOOK(メールソフト),PowerPoint(プレゼンテーション資料作成),Onenote(デジタルノート)
※MICROSOFT OFFICE2019 / 2021につきましては使用にあたりマイクロソフトアカウントとの関連付けが必要となります為、
　MICROSOFTアカウントをお持ちで無い場合、お客様側にてアカウント作成が必要となります。
※オフィスソフトの年代により上記アプリケーションが変更となっているがございます。

商品名に記載のある商品を除き、基本的には商品説明に記載スペック通りとなります。
商品ページ内「メモリー増設済・Office付属モデルの関連商品」よりご希望のメモリ容量搭載モデルをご選択ください。
※4GB＝事務作業・インターネット検索・動画閲覧・メール作成等が中心であれば必要十分です。
※8GB=上記作業に加え「CAD・Illustrator・Photoshop」と言った専門的なソフトでも基本的には問題無く動作します。
※16GB=Adobe Premiere・After Effectsなどを用いた本格的な動画編集等をする際には、欲しいところです。
※32GBもしくはそれ以上＝大量の計算処理やシュミレーション用途等
「巨大な素材」を扱えば扱う程、メモリを派手に食い尽くすという事になります。

取り置きは行っておりません。
※流動在庫品の為、ご注文時完売の可能性があります事予めご了承くださいませ。

購入方法は２種類ございます。
(1)ネットよりご注文
ネットで閲覧の上ご希望の商品がございましたら、詳細ページでスペック・状態などを十分確認の上「カートに入れる」ボタンをクリックし、
お買物カートの中身を確認します。
「注文画面に進む >>」ボタンをクリックし、続いて表示される画面の指示に従って入力していくと購入することができます。
購入の詳細については、「お買物方法」のページを参考にしてください。
入力が手間だ、、面倒くさい・・・その場合は迷わず電話注文をしちゃってください！
(2)電話にてご注文
▼受付時間：
AM10:00～PM18:00（日曜・祝日・年末年始を除く）
▼電話番号：
フリーダイヤル: 0120-00-1913
▼お支払い方法：
代金引換便のみ
※その他支払い方法は対応出来かねます。
▼電話注文だけの特典
お電話でご注文頂いた方は、 【送料・代引手数料無料】のサービスをおこなっております。
▼当日発送
月曜～土曜日の14時までに！
ご注文いただきました商品は当日発送可能です。
※日曜日・祝日は発送業務を行っておりません。

クレジットカード、代金引換、銀行振込、コンビニ（先払）、PayPay払いがご利用いただけます。

■見積書
カート画面よりお客様自身で発行が可能です。
■領収書・請求書
マイページよりお客様自身で発行が可能です。
※マイページは会員限定サービスとなりますので、注文履歴の確認や領収書/請求書が必要な方はログインもしくは会員登録をお願いいたします。
※非会員（未ログイン）状態で購入された場合、注文履歴の確認や領収書/請求書発行は行えません。

会員登録すると利用可能なマイページ！
注文履歴の確認や領収書、請求書発行が出来ちゃいます！

弊社独自の3年保証！(保証期間は商品によって異なります。)

お客様都合の返品お受け致します！
1週間以内であればお客様都合の返品が可能です！
弊社独自の【返品サービス】の詳細はこちら

下記をご確認ください。
パソコンの場合
※ご入力頂いたメールアドレスが間違っている可能性が御座います。
　特にドメインの「ne.jp」「co.jp」「.com」等が間違っている場合が多く御座います。
※フリーメール(hotmail、Yahooメール,Gメールなど)をご使用の場合
　当店からの連絡(返信)メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性が御座います。
　各種メール設定をご確認頂ますようお願い致します。
※セキュリティーソフトの機能により、拒否/削除されている場合
　ご使用のセキュリティーソフトの設定によっては、迷惑メールと判断し、受信拒否・削除する場合が御座います。
　お手数では御座いますが、セキュリティーソフトの設定の確認を行って頂ますようお願い致します。
※プロバイダーの迷惑メールサービス等による、拒否/削除の場合
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　お手数では御座いますが、プロバイダー設定の確認を行って頂ますようお願い致します。
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　設定方法については、各キャリアにより異なります為、お使いのキャリア設定方法に従い、設定をお願い致します。
上記全ての見直しや設定をを行って頂いてもメールが届かないといった場合、お手数では御座いますがお電話にてお問い合わせ下さい。
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